Ứng xử là một kỹ năng mềm mà nhiều người vẫn coi nhẹ, hoặc cho rằng đây là một phạm trù không thể thay đổi vì mỗi người một tính. Trong khi đó, bạn chỉ cần đọc thêm một vài cuốn sách là sẽ thấy ngay vấn đề và hướng giải quyết.
Mình đọc cuốn “Ứng xử thông minh” này thì nhận ra rất nhiều mối quan hệ cứ tưởng rằng chỉ cần dùng bản năng là ứng xử được. Nhưng hóa ra, ngay cả mối quan hệ gia đình cũng có thể khiến mình rơi vào rắc rối nếu không biết cách điều hòa tốt các mối quan hệ. Sách nhắc đến cả những mối quan hệ ở nơi làm việc, quan hệ xã giao khá thú vị. Tuy chưa phải quá xuất sắc nhưng vẫn là một cuốn đáng thử nha.